Domande frequenti

Letto pronto, kit cucina base (fornello, pentole, utensili), frigo, doccia esterna, illuminazione interna e kit pulizia.

Alcuni modelli includono anche tendalino e tavolo/sedie da esterno.

No. È sufficiente una patente auto categoria B valida. Porta la patente fisica e il documento d’identità/passaporto.

26+ anni con almeno 3 anni di guida valida. Eccezioni valutabili caso per caso con preavviso — contattaci in anticipo. Potrebbe essere applicata una tariffa extra a seconda del caso. È possibile aggiungere conducenti aggiuntivi (porta i loro documenti).

Includiamo 150 km/giorno. I chilometri extra possono essere acquistati con un piccolo supplemento. Facci sapere se prevedi un itinerario lungo.

• Sì, sono ammessi animali educati. È obbligatorio avvisarci al momento della prenotazione.
• Restituisci il camper pulito e in buone condizioni.
• La mancata comunicazione preventiva comporterà la trattenuta totale del deposito cauzionale.

Ritiro dalle 15:00 e consegna entro le 12:00 (flessibile quando possibile). I ritardi possono comportare un supplemento.

Pieno a pieno: consegniamo con il pieno; restituiscilo con il pieno e conserva la ricevuta se richiesta.

• Restituisci le stoviglie pulite, l’interno in ordine e i serbatoi di acque grigie/di scarico svuotati.
• In caso contrario può essere addebitato un costo di pulizia aggiuntivo.
• Non è necessario riempire l’acqua pulita né lavare l’esterno — ce ne occupiamo noi per proteggere finestrini e pannello solare.
• Se lavi l’esterno, non usare acqua ad alta pressione direttamente su finestrini o pannello solare.

L’assicurazione di responsabilità è inclusa nel prezzo, con assistenza stradale 24/7.

Sì, è richiesta una cauzione rimborsabile al ritiro. Viene restituita dopo l’ispezione se non ci sono danni o multe in sospeso.

Sì — ma solo dopo aver parlato con l’amministratore e aver coordinato come farlo, perché vanno rispettate condizioni specifiche.

• È richiesta un’approvazione preventiva (itinerario e date).
• Devi rispettare le regole dell’operatore e proteggere il veicolo durante l’imbarco.

• Rispetta le normative locali: pernotta solo in aree autorizzate e campeggi.
• Non entrare in aree protette o terreni privati; le sanzioni possono essere elevate.
• I nostri sistemi di geolocalizzazione contribuiscono a garantire un’avventura sicura e responsabile.

Tutte queste regole sono monitorate dai nostri sistemi di geolocalizzazione.

• Con i nostri camper retrò è vietato guidare su strade sterrate, sabbia, spiagge o aree fuoristrada.
• Eccezione: i modelli 4x4 possono percorrere piste leggere e in buono stato, sempre a bassa velocità.
• Velocità massima: 30 km/h su strade sterrate o aree autorizzate.
• Vietato: uscire dalla pista o accedere a zone protette.
• Conseguenze: superare ripetutamente il limite di velocità o entrare in aree vietate comporterà la trattenuta totale del deposito; eventuali sanzioni legali saranno a carico esclusivo del conducente.

La batteria servizi alimenta luci, frigo e USB. Alcuni van includono un inverter o 230 V quando collegati in campeggio.

Contatta sempre prima noi.

• Assistenza stradale 24/7 inclusa.
• Alcuni guasti possono impedire di proseguire il viaggio.
• Se non è responsabilità tua, puoi:
  • Ricevere il rimborso dei giorni non utilizzati, oppure
  • Proseguire con un veicolo sostitutivo.
• Il mancato rispetto delle nostre istruzioni o agire di propria iniziativa comporterà la trattenuta del deposito cauzionale.

• Accettiamo le principali carte di credito e debito.
• Un deposito conferma la prenotazione; il saldo si paga prima del ritiro.
• Politica di cancellazione:
  • Se annulliamo noi, riceverai il 100% della prenotazione e saremo esonerati da ulteriori responsabilità.
  • Se annulli con più di 1 mese di anticipo, viene rimborsato il 50% della prenotazione (per coprire costi amministrativi e di pagamento).
  • Se annulli con meno di 1 mese di anticipo, la prenotazione non è rimborsabile.